Última atualização: 17 de setembro de 2026

A Valentina Souza, inscrita no CNPJ XXXXX, leva a sério a privacidade de quem visita e compra em nossa loja. Este documento explica, de forma direta, quais informações recolhemos, por que recolhemos, com quem elas são compartilhadas e quais são os seus direitos sobre elas.

Ao navegar em nosso site ou finalizar um pedido, você declara ter lido e compreendido as condições aqui descritas.

1.1. Quem é o controlador dos seus dados

•       Razão social: XXXXX

•       Nome fantasia: Valentina Souza

•       CNPJ: XXXXX

•       Endereço: XXXXX

•       E-mail para assuntos de privacidade: suporte@valentinzasouza.com

•       Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): XXXXX

1.2. Informações que recolhemos

Reunimos apenas o necessário para concluir a venda e prestar um bom atendimento:

•       Identificação e contato: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.

•       Dados de navegação: endereço IP, páginas acessadas, tempo de permanência, origem da visita, tipo de aparelho, sistema operacional e navegador.

•       Histórico comercial: pedidos realizados, produtos visualizados, itens deixados no carrinho, trocas, devoluções e registros de atendimento.

•       Dados de pagamento: processados diretamente pelo intermediador financeiro. A Valentina Souza não armazena números completos de cartão, código de segurança ou senhas bancárias.

1.3. Para que usamos essas informações

•       Confirmar sua identidade e processar o pedido;

•       Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e tributárias;

•       Combinar a entrega com a transportadora e enviar o código de rastreio;

•       Responder dúvidas, reclamações e solicitações de troca ou garantia;

•       Prevenir fraudes e analisar riscos em transações;

•       Aprimorar o site, o catálogo e a experiência de compra;

•       Enviar novidades, promoções e campanhas, sempre com a opção de cancelar o recebimento a qualquer momento;

•       Atender determinações legais, regulatórias ou judiciais.

1.4. Bases legais aplicáveis

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento (este último para comunicações de marketing e cookies não essenciais).

1.5. Com quem compartilhamos

Suas informações podem ser repassadas, na medida do necessário, a:

•       Plataforma de hospedagem e tecnologia da loja (XXXXX);

•       Intermediadores e gateways de pagamento (XXXXX);

•       Transportadoras e operadores logísticos (XXXXX);

•       Ferramentas de análise, publicidade, e-mail marketing e atendimento (XXXXX);

•       Contabilidade, assessoria jurídica e autoridades públicas, quando houver exigência legal.

A Valentina Souza não vende, aluga nem cede seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

1.6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os registros pelo período necessário a cada finalidade e pelos prazos legais mínimos — entre eles, 6 (seis) meses de registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet, e 5 (cinco) anos para documentos fiscais. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

1.7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação, como conexão criptografada (SSL/TLS), controle de acesso restrito à equipe autorizada e contratos de confidencialidade com fornecedores. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes, razão pela qual não é possível garantir proteção absoluta. Havendo incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos termos da lei.

1.8. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

•       Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;

•       Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

•       Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

•       Portabilidade a outro fornecedor;

•       Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

•       Revogação do consentimento;

•       Oposição a tratamento que considere indevido.

Basta escrever para suporte@valentinzasouza.com. Responderemos em até XXXXX dias, podendo solicitar documentos que comprovem sua identidade antes de atender ao pedido.

1.9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter o carrinho ativo, lembrar preferências, medir o desempenho das páginas e exibir anúncios mais relevantes. Eles se dividem em: essenciais (indispensáveis ao funcionamento), de desempenho, de funcionalidade e de publicidade. Você pode recusar os não essenciais no banner de consentimento ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador — nesse caso, algumas funções do site podem deixar de operar corretamente.

1.10. Ferramentas de análise e publicidade

Empregamos serviços de terceiros para medir resultados e divulgar nossos produtos, entre eles XXXXX (por exemplo: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel). Essas ferramentas registram, por meio de cookies e identificadores, informações como páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho e compras concluídas, permitindo mensurar campanhas e exibir anúncios da Valentina Souza em outras plataformas (remarketing).

Os relatórios são analisados de forma agregada. Para não participar da coleta do Google Analytics, instale o complemento de desativação disponibilizado pelo próprio Google; para ajustar anúncios personalizados, acesse as configurações de anúncios da respectiva plataforma.

1.11. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias exigidas pela LGPD, como cláusulas contratuais específicas e países com grau de proteção adequado.

1.12. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Compras por adolescentes só devem ocorrer com acompanhamento e consentimento dos pais ou responsáveis legais.

1.13. Alterações

Esta política pode ser revisada sempre que houver mudança em nossos processos ou na legislação. A data no topo do documento sempre indicará a versão vigente.

1.14. Fale conosco

•       E-mail: suporte@valentinzasouza.com

•       WhatsApp: XXXXX

•       Horário de atendimento: XXXXX

•       CNPJ: XXXXX

•       Endereço: XXXXX